Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad
Aviso de Privacidad 2023-08-09T17:33:37-05:00

Este documento describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda.  También describe que tipo de datos son y que opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO. El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1) Responsable de la protección de sus datos personales

Ritco Industrial, S.A de C.V., en lo sucesivo RITCO, con domicilio en Monte Líbano número 79, Bodegas 15A y 15B, SM 301, Mza. 79, Cancún, Quinta Roo, México, C.P. 77560, y dirección de página de Internet https://www.ritco.mx/, es responsable del tratamiento (uso) de los datos personales y/o sensibles que sean proporcionados por usted. El tratamiento se realizará de la forma que resulte necesaria, adecuada y relevante, en relación con la finalidad prevista en el presente aviso de privacidad.

Se considerarán datos personales toda información que sea proporcionada por usted como persona física identificada o identificable. Usted declara y acepta que los datos personales que le proporciona a RITCO de manera personal son pertinentes, veraces, correctos, completos y actualizados. Usted será responsable de la información que decida proporcionar y comunicar a RITCO, a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información es veraz, correcta, completa y actualizada, por lo cual usted releva a RITCO de toda responsabilidad, especialmente si dicha información es falsa, errónea, incompleta o no se encuentra actualizada.

2) ¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: Proveer los productos solicitados. Proveer los servicios solicitados y/o contratados. Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio. Evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Archivo de registros y expediente de la relación contractual para seguimiento de servicios futuros. Gestión financiera, facturación y cobro. Dar cumplimiento a las obligaciones y los compromisos que hemos contraído con usted o su empresa.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para: promoción y mercadeo de productos y servicios; ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y necesidades; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; boletines y comunicados sobre nuestra organización.

Al compartirnos su información, usted acepta que sus datos personales puedan formar parte de las cotizaciones, facturas, correos electrónicos y mensajes de textos a celular que sean emitidos por RITCO, en cumplimiento a las obligaciones y los compromisos que hemos contraído con usted o su empresa.

Usted declara y reconoce que los datos personales le haya enviado a RITCO, fueron proporcionados de manera voluntaria y lícita, y que, al enviarlos, usted le otorga a RITCO su consentimiento para el tratamiento de los mismos, que incluyen su uso, divulgación o almacenamiento, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La temporalidad del manejo de sus datos personales dependerá de la relación comercial o jurídica que usted o su empresa tenga celebrada con RITCO, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes. En todos los casos la información será guardada sólo por el tiempo razonable.

Para el caso de que RITCO requiera usar sus datos personales y/o sensibles con fines distintos a los pactados o convenidos al tenor de la relación comercial o jurídica que se tiene con usted o su empresa, se le notificará en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio que la tecnología permita ahora o en lo futuro, explicándole los nuevos usos que se pretenda dar a dicha información, a fin de recabar su autorización.

Con el presente Aviso de Privacidad, usted queda debidamente informado de los datos que se recabaron y con qué fines, aceptando los términos contenidos que fueron elaborados en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

RITCO tomará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para resguardar sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, y dichas medidas no serán menores a las que RITCO mantenga para el manejo de su propia información.

En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, en carpeta de investigación o cualquier proceso jurisdiccional administrativo, civil, penal, laboral o de cualquier otra naturaleza, para responder o intentar cualquier reclamo o acción legal, o para proteger los derechos de RITCO, sus socios, directivos, empleados, clientes y el público; esos datos se podrán a disposición de la autoridad dentro del estricto cumplimiento a la Ley.

3) ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

  • Cuando visita nuestro sitio de Internet.
  • Por teléfono.
  • Cuando usted nos los proporciona personalmente.
  • Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc.).

Datos personales que recabamos:

Información de contacto (nombre, email, dirección, teléfono, celular); documentación de identidad (credencial para votar, pasaporte, licencia para conducir, cartilla o cédula profesional); información financiera y medios de pago (tarjeta de crédito, débito, cheques); información fiscal (RFC, domicilio fiscal). Persona Moral: Acta Constitutiva, Poder del Representante Legal, credencial para votar, comprobante de domicilio, RFC, últimos 4 dígitos de la cuenta con que se hará la operación y banco. Persona Física: credencial para votar, comprobante de domicilio, RFC, últimos 4 dígitos de la cuenta con que se hará la operación y banco.

4) ¿Cómo acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento sus datos?

Usted tiene derecho constitucional de acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

El derecho constitucional de ejercer sus derechos ARCO consiste en acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de manera personal en el domicilio de RITCO, o mediante correo electrónico que sea enviado a la cuenta de correo protecciondatos@ritco.com.mx. La solicitud deberá ser dirigida a RTICO, de lunes a viernes, dentro del horario comprendido de las 10:00 a las 17:00 horas, cumpliendo todos los requisitos establecidos en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es decir:

  1. Proporcionar su nombre y domicilio, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal, cuando se actúe a nombre del titular de los datos;
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

RITCO dará respuesta por escrito o correo electrónico, dentro de los diez días hábiles posteriores a la presentación de la solicitud correspondiente. Si fuera necesario enviarle documento alguno como parte de la respuesta, siempre será en formato electrónico.

¿Cómo puede limitar el uso divulgación de sus datos personales?

Si usted desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para brindarle los servicios señalados, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos de los mecanismos implementados para ello: protecciondatos@ritco.com.mx.

¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos de los mecanismos implementados para ello: protecciondatos@ritco.com.mx.

5) Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceras personas o empresas. Para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, podrán ser únicamente remitidos a personas o empresas que tengan el carácter de Encargados.

En caso de que sus datos sensibles sean transferidos a alguna autoridad por ministerio de Ley o requerimiento, usted autoriza la transferencia de sus datos y será notificado de ello por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico, electrónico, o cualquier otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro.

6) Modificaciones al aviso de privacidad

RITCO se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para adaptarlo a las novedades legislativas o a los precedentes emitidos por los tribunales federales, prácticas de la industria o negocios, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en la dirección web: www.ritco.mx.

7) ¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si después de haber ejercido sus Derechos ARCO ante RITCO por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha sido insatisfactoria o incompleta; o presume que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información visite: www.inai.org.mx.